FAQ

PROCESSO D’ORDINE
 
Processo d’ordine: : Come funziona il processo d’ordine?
1. Scelga il modello del buono, il valore desiderato del buono e il testo del messaggio
2. Effettui il pagamento in modo semplice e sicuro con le carte VISA, Mastercard, Maestro, American Express o Diners.
3. Stampi direttamente il Suo buono (PDF) oppure lo invii tramite e-mail.
Modelli di buono: Sono disponibili diversi modelli di buono?
Sì. Può scegliere tra diversi modelli di buono, suddivisi in diverse categorie tematiche.
Testo del messaggio: Potete scrivere un messaggio sul buono regalo?
Sì. Dopo che avrà scelto il modello del buono potrà scrivere un messaggio personalizzato sul Suo biglietto di auguri.
Modalità di pagamento: Come posso pagare i buoni regalo?
Può effettuare il pagamento in modo semplice e sicuro con le carte VISA, Mastercard, Maestro, American Express o Diners. Per l'acquisto del voucher non è possibile emettere la fattura R1.
Costi: : A quanto ammontano i costi di spedizione e consegna?
Per i buoni regalo che possono essere stampati o inviati tramite e-mail una volta confermato l’ordine non sono previsti costi di spedizione né di consegna.
Consegna: Come vengono consegnati i buoni?
Può stampare autonomamente i buoni regalo una volta terminato il processo d’ordine. Inoltre, Le invieremo un’e-mail contenente il Suo buono (in PDF).

UTILIZZO
 
Riscatto: Dove posso utilizzare i buoni regalo?
I buoni regalo possono essere utilizzati per prenotare il soggiorno tramite il sito web www.valamar.com. Maggiori dettagli sono disponibili nelle Condizioni generali di vendita.
Utilizzo parziale: È possibile utilizzare parzialmente il buono regalo?
No, il costo della prenotazione deve essere perlomeno uguale o superiore al valore del buono regalo. Al momento della prenotazione del soggiorno è possibile utilizzare un solo codice sconto.
Validità: Quanto durano i buoni regalo?
Il buono è utilizzabile entro 12 mesi dalla sua ricezione ed è valido per tutte le prenotazioni realizzate entro 24 mesi dalla sua ricezione.