Häufige Fragen

BESTELLVORGANG
 
Bestellvorgang: Wie läuft der Bestellvorgang ab?
1. Wählen Sie die Gutscheinvorlage, den gewünschten Gutscheinwert und den Grußtext.
2. Zahlen Sie sicher und einfach mit VISA, Mastercard, Maestro, American Express oder Diners Karte.
3. Drucken Sie Ihren Gutschein direkt aus (PDF) oder versenden Sie ihn per E-Mail.
Gutscheinvorlagen: : Gibt es verschiedene Gutscheinvorlagen?
Ja. Je nach Anlass oder Thema könne Sie aus einer Vielzahl verschiedener Gutscheinvorlagen wählen.
Grußtext: Ist es möglich, einen eigenen Grußtext in den Gutschein einzugeben?
Ja. Sobald Sie eine Gutscheinvorlage ausgewählt haben, können Sie einen eigenen Grußtext erstellen.
Zahlungsweise: Wie kann ich Geschenkgutscheine bezahlen?
Sie können sicher und einfach mit VISA, Mastercard, Maestro, American Express oder Diners Karte bezahlen. Für den Kauf von Gutscheinen kann keine R1-Rechnung (mit ausgewiesener MwSt.) ausgestellt werden.
Kosten: Wie hoch sind die Versand- und Zustellkosten?
Bei Geschenkgutscheinen, die nach erfolgter Bestellung ausgedruckt oder per E-Mail versendet werden, fallen weder Versand- noch Zustellkosten an.
Zustellung: Wie werden Gutscheine zugestellt?
Die Geschenkgutscheine können Sie nach dem Bestellvorgang selbst ausdrucken. Darüber hinaus erhalten Sie von uns eine E-Mail-Nachricht mit Ihrem Gutschein (als PDF).

GUTSCHEIN EINLÖSEN
 
Einlösen des Gutscheins: Wo kann ich Geschenkgutscheine einlösen?
Die Gutscheine können zur Buchung von Unterkünften auf der Webseite www.valamar.com eingelöst werden. Einzelheiten dazu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Teilweises Einlösen des Gutscheins: Kann ein Geschenkgutschein teilweise eingelöst werden?
Nein, der Buchungspreis muss gleich hoch oder höher als der Gutscheinwert sein. Bei der Buchung der Unterkunft kann nur ein einziger Gutscheincode eingelöst werden.
GültigkeitWie lange sind Geschenkgutscheine gültig?
Der Gutschein kann bis zu 12 Monate nach Erhalt eingelöst werden. Er gilt für alle Buchungen innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt.